FAQ
General (umum)
Kamu bisa melalukan pemesanan via Whatsapp 082211-799-887 atau via Marketplace Tokopedia Living 365. Jika melalui website ini, klik menu SHOPPING.
Untuk saat ini, kami menyediakan beberapa produk Pattern / Solid Colour Bed Linen by Jesica Linen, Classic Collection Bed Linen by Deluxe Classic Bedding, Baby Bedding by Sleep+ Baby, Bed Accessories by Sleep+, Sleep Wear / Pajamas by Sleep+ Pajamas (coming soon), dan sedang mengembangkan produk Home & Living lainnya untuk memenuhi kebutuhan harianmu.
Jesica Linen menyediakan sprei, sarung bantal & guling, bed cover, quilt cover, dan produk sejenis lainnya dengan beberapa pilihan material, seperti : Japanese Cotton, Eqyption Cotton, Organic Silk / Tencel 60s – 100s, Jacquard Tencel 80s, dan lainnya. Silahkan lihat e-catalogue kami untuk pilihan motif dan warna.
Deluxe Classic Bedding hadir dengan memberikan sentuhan Klasik yang elegan & berkelas serta memberikan sensasi menginap di Hotel Bintang 5 dalam rumahmu. Classic Collection dengan pilihan model embroidery line, fabric line, maupun kombinasi keduanya menjadikan pertimbangan tersendiri untuk mengoleksi semua series-nya. Silahkan lihat e-catalogue kami untuk pilihan model lengkap.
Sleep+ Baby menyediakan produk bayi mulai dari newborn sampai junior level dengan beberapa pilihan produk, seperti : Bed Cover Set, Bantal Peyang, Bantal Hamil, Playmat, Sofa Bayi, Bantal Stroller, dan lainnya. Silahkan lihat e-catalogue kami untuk pilihan model, motif dan warna.
Sleep+ Pajamas menyediakan baju tidur dengan bahan berkualitas, nyaman digunakan saat tidur maupun beraktivitas di rumah, dan anti-alergi. Tersedia untuk pria, wanita, dan anak dengan berbagai ukuran. Silahkan lihat e-catalogue kami untuk pilihan model dan motif.
Semua produk made by order sesuai dengan permintaan dari customer.
Produksi normal berdurasi 14 hari kerja untuk bed linen motif / polos dan 21 hari kerja untuk Classic Bedding. Jika produksi lebih cepat selesai, maka akan langsung dikirimkan segera. Untuk customer dengan kebutuhan mendesak, maka dapat melakukan request kepada Admin agar produksi dapat diprioritaskan (jika produksi belum full).
Setelah dinyatakan lulus Quality Control, maka produk akan di-wrap dengan rapi. Barang besar seperti bed cover akan kami vacuum terlebih dahulu untuk menghindari sobek dan biaya kirim yang besar karena volume besar. Kami juga mencantumkan sticker fragile agar di-handle dengan baik oleh pihak ekspedisi kargo.
Kami bekerja sama dengan ekspedisi pengiriman JNE yang sudah terpercaya dalam pelayanannya sebagai delivery courier kami. Dengan layanan kargo, maka biaya kirim juga lebih murah walaupun produk berat sekalipun. Semua pengiriman sudah termasuk asuransi yang akan mengcover kerusakan / kehilangan produk dari proses pengiriman.
Kami sering mengadakan diskon dan super sale untuk beberapa produk pilihan. Follow dan nyalakan notifikasi Instagram @living365.official agar kamu gak ketinggalan info promo menarik dari kita yah. FYI, untuk produk super sale biasa hanya dibuka beberapa kuota dan sistem siapa cepat dia dapat. Pastikan kamu selalu stay tune ya 🙂
Kami memberikan garansi untuk setiap produk yang kamu beli. Kami selalu ingin memastikan semua customer puas dengan produk kami. Lihat https://living365.id/warranty/ untuk info detail garansi.
Sangat bisa. Kamu cukup pilih produk yang ingin kamu jadikan hadiah, lalu request Gift Pack ke Admin saat melakukan order. Kamu juga bisa memberikan kalimat ucapan yang akan ditulis di gift card yang sudah include didalamnya. Jadi, kamu gak usah pusing lagi buat memilih hadiah untuk orang tersayangmu 🙂