• Garansi ini berlaku, jika :
  • Barang tidak sesuai dengan rekapan pesanan terakhir, baik ukuran, jumlah paket, maupun motif. (karena produksi dilakukan sesuai rekapan, mohon cek sebelum melakukan pembayaran. Jika ada kesalahan rekap dari Admin, maka dapat dicek dan revisi dahulu sebelum pembayaran).
  • Barang cacat produksi.
• Complain dapat diajukan maksimal 3×24 jam sejak barang tiba (dilihat berdasarkan tracking ekspedisi).
• Sertakan bukti video unboxing / buka paket secara utuh saat terima paket pada hari yang sama.
• Garansi tidak berlaku jika barang sudah dicuci.
• Biaya ekspedisi ditanggung oleh Kami jika benar kesalahan dari kami dengan menggunakan ekspedisi darat cargo.

Pada dasarnya, garansi TIDAK BERLAKU jika barang sudah dicuci, kecuali :

• • Dapat dibuktikan dengan video utuh bahwa pencucian dilakukan dengan cara Rendam, Bilas, Jemur dan bukan dengan mesin cuci ataupun laundry.
  • Cacat terjadi pada pencucian pertama kali.

Kami tidak menerima komplain dengan alasan apapun, jika :

• • Lewat dari 7×24 jam sejak barang tiba (dilihat berdasarkan tracking ekspedisi).
    
  • Tidak ada video utuh proses pencucian.
  • Bukan pencucian yang pertama kali.